FAQ

Ja, Hotel Harmony beschikt over een stadsparking. Parkeren kost €40 per nacht.

De dichtstbijzijnde parking is de Vrijdagmarkt. Die ligt op 5 minuten wandelen van het hotel. Een goed alternatief zijn de andere ondergrondse publieke parkeergarages. Via onderstaande link kunt u de bezetting controleren (de link is enkel beschikbaar in het Nederlands, beschikbare parkeerplaatsen staan in het groen) https://stad.gent/nl/mobiliteit-openbare-werken/parkeren/parkings-gent/parking-vrijdagmarkt#Parkeren_zonder_ticket Via onderstaande link kunt u de parkeertarieven raadplegen. https://stad.gent/nl/mobiliteit-openbare-werken/parkeren/parkings-gent/parking-vrijdagmarkt#Parkeertarieven

Ja, het is mogelijk om uw fiets in de stadsparking van het hotel te stallen. Gelieve ons wel op voorhand te verwittigen.

Nee, wij registreren uw nummerplaat, dus u ontvangt geen boete.

Om de luchtkwaliteit te verbeteren is het stadscentrum van Gent, het gebied binnen de R40, een lage-emissiezone (LEZ). Vervuilende voertuigen die niet aan de toelatingsvoorwaarden voldoen, mogen de zone niet meer binnenrijden. Controleer om een boete te vermijden altijd uw voertuig voordat u naar Gent komt. Doe de test en ontdek of uw voertuig automatisch de lage-emissiezone van Gent binnen mag. U kunt de test doen via deze link. Alle recente Belgische of Nederlandse auto's hoeven zich niet te registreren, vervuilende auto's wel. Alle auto's uit andere landen moeten zich wel registreren.

Ja, op bijna alle plaatsen is het mogelijk om uw wagen elektrisch op te laden.

U kunt eenvoudig een fiets huren bij de Fietsenambassade, die zich vlak bij het hotel bevindt. Aan de stations Gent-Sint-Pieters, Gent-Dampoort, Drongen, Merelbeke en Wondelgem kunt u een Blue-bike huren. Via Dégage kunt u ook aan fietsdelen doen: elektrische fietsen, plooifietsen en bakfietsen. Op verschillende plaatsen in de stad vindt u de oranje deelfietsen van Donkey Republic, de blauwe elektrische deelfietsen van Dott, de elektrische deelbakfietsen van BAQME en de groene elektrische deelfietsen van Bolt. U leent de deelfietsen via de applicaties van de verschillende aanbieders. Na het huren zet u de fiets terug op een van de vele vaste parkeerplaatsen.

Het is zeker mogelijk om uw bagage in het hotel af te geven, wij bewaren ze graag voor u. Dit kan ook als u al heeft uitgecheckt en uw koffer nog even in het hotel wilt achterlaten!

Ja, als er een kamer in de door u geboekte categorie beschikbaar is, sturen we u een WhatsApp-bericht zodra ze klaar is. Wenst u in te checken vóór onze standaard check-in tijd, dan geldt een early check-in toeslag van €25.

Ons hotel beschikt over 3 cardiotoestellen. Een loopband, een spinningfiets en een crosstrainer.

Ja. Dit is een verwarmd zwembad dat open is van 9.00 tot 21.00 uur en enkel van mei tot en met september.

Gezien onze ligging in het stadscentrum hebben wij geen restaurant.

U kunt inchecken vanaf 15:00 en uitchecken tot 11:00.

Ja, onze receptie is 24 uur per dag, 7 dagen per week open. Er is altijd iemand van ons team beschikbaar om u te helpen.

De hoteldeur sluit om 23:00, maar het is altijd mogelijk om binnen te komen door uw kamerpas te scannen. Heeft u nog niet ingecheckt of heeft u nog geen kamerpas, dan kunt u altijd aanbellen.

Bij een reservering via onze website kunt u kiezen tussen twee tarieven: een tarief inclusief ontbijt en een Room Only-tarief (zonder ontbijt). Of het ontbijt is inbegrepen, hangt dus af van het tarief dat u heeft gekozen. U vindt deze informatie op uw reserveringsbevestiging. Heeft u via een derde partij zoals Booking.com gereserveerd, dan raden we u aan uw reservering goed na te kijken, want die kan afwijken.

Een Non Refundable tarief is het voordeligste tarief dat wij aanbevelen. Bij dit tarief wordt het volledige bedrag van de boeking onmiddellijk van uw kredietkaart afgehouden. Non-refundable reserveringen kunnen niet naar een andere datum worden verplaatst of geannuleerd. U mag wel gratis de naam op de reservering wijzigen. Bij een fully flexible tarief wordt het bedrag 48 uur voor aankomst van uw rekening afgeschreven. Bij dit tarief is het mogelijk om uw reservering tot 48 uur voor de aankomstdatum gratis te annuleren. Minder dan 48 uur voor de aankomstdatum dient u uw reservering te betalen.

Kraanlei 37, 9000 Gent, België. Let op: als u de navigatie via onze website gebruikt, moet u rekening houden met de voetgangerszone.

Nee, roken is in het volledige hotel niet toegestaan. Ook niet in de kamers. Het is wel mogelijk om te roken op de binnenplaats. Maar enkel buiten.

Huisdieren zijn niet toegelaten in Hotel Harmony. Bedankt voor uw begrip.

Bij een reservering via onze website vragen wij een kredietkaart als garantie. Heeft u geen kredietkaart ter beschikking, dan kunt u ons een e-mail sturen om de reservering te garanderen met de volgende opties: een voorschot (100%) betalen via overschrijving op onze bankrekening. een voorschot betalen via een beveiligde online betaallink (u kunt deze link aanvragen). In uw bevestigingsmail vindt u een link naar ons beveiligde boekingssysteem. Via deze link kunt u uw kredietkaartgegevens invoeren om uw reservering te garanderen. Twee dagen voor uw aankomst wordt het volledige bedrag automatisch aangerekend.

Ja, dat kan! Wij werken met een extern platform waarmee u, tegen een kleine meerkost, zelf een specifieke kamer kunt kiezen. De link naar dit platform vindt u in uw bevestigingsmail, zodat u eenvoudig uw voorkeur kunt aangeven.

Alle boekingen die via onze eigen website zijn gemaakt, kunnen per e-mail worden gewijzigd of geannuleerd. Non-refundable reserveringen kunnen niet naar een andere datum worden verplaatst of geannuleerd. U mag wel gratis de naam op de reservering wijzigen. Boekingen die niet via onze eigen website zijn gemaakt, kunt u wijzigen of annuleren via het boekingsbedrijf.

Het is noodzakelijk om bij de reservering de kredietkaartgegevens in te voeren. De betaling wordt 2 dagen voor de aankomstdatum (of onmiddellijk) van uw rekening afgeschreven.

In Gent bedraagt de citytaks €4,4 per nacht per persoon aan toeristenbelasting/citytaks.

Ja, dit kost €25 voor volwassenen en €13 voor kinderen. Ontbijt voor niet-hotelgasten kost €29.

Ja, het is zeker mogelijk om in het hotel te komen ontbijten als u geen reservering heeft. U kunt een ontbijtreservering maken per e-mail of telefonisch. Wij bekijken dan wat de mogelijkheden zijn! Ontbijt voor niet-hotelgasten kost €29 per persoon.

Bijna al onze Exceptional view kamers, bijna alle Luxury double bath Exceptional family kamers en de Executive suite zijn geschikt voor 2 volwassenen en 2 kinderen.

Alle kamers van de categorie “met zicht”

Ja, sommige kamers hebben een terras. Wilt u een kamer met terras boeken, dan kunt u altijd de Exceptional Terrace kamer boeken. Sommige andere kamertypes hebben ook een balkon. U kunt ons altijd e-mailen over de beschikbaarheid.

Het hotel heeft 4 paar connecting rooms. Wenst u een connecting room te boeken, geef dit dan aan bij het maken van de reservering.

Het natuurgebied Bourgoyen-Ossemeersen heeft verschillende wandelroutes en ook een blotevoetenpad waar u ten volle van de natuur kunt genieten. In het natuurgebied De Gentbrugse Meersen kunt u een bewegwijzerde route volgen, maar u mag ook van de paden afwijken en tussen de koeien wandelen. In het recreatiepark Blaarmeersen kunt u niet alleen in de natuur wandelen, u kunt er zelfs zwemmen.